最近,Regal Rexnord集团正式宣布,其旗下核心品牌REXNORD(莱克斯诺)官方网站完成重大版本迭代升级,全球主站与中国区官网同步上线全新版本。此次升级以“数字化赋能、全周期服务”为核心目标,整合智能选型系统、AR安装模拟、云端工况仿真等多项创新功能,全面优化用户体验,构建起集产品展示、技术支撑、服务对接于一体的数字化生态平台,为全球工业客户提供更高效、精准、便捷的传动解决方案服务,助力制造业向高端化、智能化转型。
据莱克斯诺中国区数字化负责人介绍,本次官网升级历时12个月,基于对全球超10万家客户的需求调研,重点解决了传统工业官网产品检索繁琐、技术资源分散、服务响应滞后等痛点。升级后的官网采用“全球化架构+本土化适配”的双重设计逻辑,全球主站支持12种语言与区域化跳转,可精准匹配不同国家和地区的工业标准与用户习惯;中国区官网则深度贴合国内行业需求,重点优化了产品目录的本土化分类、技术文档的中文适配以及服务网络的区域覆盖,让国内用户能够更便捷地获取符合本土工况的解决方案。
核心功能升级方面,官网构建了全品类智能检索体系,用户可通过产品类型、应用行业、扭矩范围、材质等多维度筛选,快速定位适配的联轴器产品,同时可查看产品详细技术参数、三维结构示意图、应用案例及认证资质,大幅缩短检索与选型时间。升级后的智能选型系统更是亮点突出,用户只需输入设备类型、负载曲线、环境参数等核心信息,30分钟内即可生成3-5个最优型号方案,并附带扭矩仿真报告,彻底解决传统选型繁琐、误差率高的痛点。
数字化技术服务矩阵的升级,进一步提升了用户的技术支持体验。官网新增AR安装模拟功能,用户可通过手机、平板扫描设备,直观查看联轴器的安装流程、尺寸适配情况,降低安装难度;云端工况仿真功能则可模拟不同工况下联轴器的运行状态,帮助用户提前预判运行风险,优化选型方案。同时,官网设立“技术资源中心”,整合了全中文的产品手册、安装指南、维修保养视频、故障诊断手册等核心资料,关键操作步骤配有图文说明,用户可免费下载查阅,实现一站式技术参考。
本土化服务对接通道的完善,成为中国区官网的核心特色。官网新增“区域服务商快速对接”功能,用户可通过定位自动匹配就近的授权服务商,获取24小时技术响应、现场调试、备件供应等服务。目前,莱克斯诺已在华东、华南、华北、西南等核心工业区域布局了多家授权服务商,包括济南融恩机电设备有限公司、山东望舒工业设备有限公司等行业知名企业,确保全国范围内48小时内现场服务覆盖。此外,官网接入了集团的数字平台,支持用户上传联轴器振动数据、运行参数等信息,实现设备健康状态的实时监测、故障预警与预测性维护。
“在工业4.0浪潮推动下,企业官网已从单一品牌展示窗口升级为全生命周期服务的数字化核心载体。”REXNORD全球数字化负责人表示,未来将持续优化官网功能,结合用户需求反馈,推出更多数字化服务工具,扩充本土案例库与技术科普专栏,进一步打通线上线下服务链路,打造全球领先的工业传动数字化服务平台,让先进的传动技术与服务更精准地触达每一位客户,助力制造业实现智能化、高效化转型。
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